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湖北加強服務保障,開展志愿服務和宣傳活動

新華社武漢10月6日電(記者羅鑫)今年國慶黃金周,湖北加強服務保障,開展志愿服務和宣傳活動,引導廣大游客文明出游、遵守秩序、愛護環境、包容友善。在旅游部門倡導、景區推行和廣大游客身體力行下,文明旅游風氣日趨濃厚。

  “十一”黃金周期間,在武漢黃鶴樓景區,活躍著幾十名95后大學生志愿者。他們胸前掛著顯眼的志愿者服務證,在景區各主要部位,開展疏導客流、咨詢接待、秩序維護、游園活動服務。

  為了讓志愿者們順利進入工作狀態,上崗前,黃鶴樓統一對他們進行了思想政治、市情風俗、服務禮儀、常見問題等方面培訓。

  節日期間,湖北各地在機場、車站、碼頭等交通樞紐,公共廣場、商貿核心區、旅游景點等開展文明旅游公益宣傳,同時招募1000名旅游廁所文明公益宣傳志愿者和監督員,以廁所文明推進文明旅游。

  “國慶假期不僅是對一個地方旅游產品的檢驗,更是對一個地方旅游服務水平的檢驗。”湖北省旅游委相關負責人說。

  “十一”黃金周期間,湖北各地充分運用微信、微博、景區顯示屏等信息服務平臺,及時發布景區氣象、交通、節日活動、餐飲住宿、服務價格等信息,引導游客錯峰出游、個性消費,為游客提供全方位旅游信息服務。

  宜昌市旅游委發放文明旅游宣傳廣告5萬份,三峽大壩、三峽人家、三游洞等景區安排100多名旅游志愿者在重要節點位置開展游客點對點服務,三峽大壩開通“智游寶”手機短信服務,實時向游客提供入園人數和交通狀況,引導游客有序游覽。

  文明有禮的秩序,成為今年湖北旅游的一道靚麗風景線。武漢新興的文化旅游項目“知音號”這個黃金周非常火爆,場場爆滿。然而,擁擠插隊的現象卻很鮮見。“登上游輪觀看演出前,要分別從三個入口排隊入場,這幾天現場秩序井然。一方面我們有廣播進行引導,另一方面,我們的旅游觀演內容就在營造一種高雅、謙讓的氛圍。”


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